ホームページ制作の流れ：画像の修正について
2024/06/03
ホームページ制作の流れの中で、少し細々した部分について、お伝えいたします。
弊社で、画像の修正作業にもヒアリングを行う理由
ホームページ制作の際に、画像の修正作業を行う場合があります。その際、弊社では、ヒアリングを行う場合があります。
これには、理由があります。それは、お客様が大事にしてることは、それぞれ、全く違う場合があるからです。
通常の画像の修正作業
一般的に画像の修正作業は、担当者にお任せで、作業いたします。弊社でも、以前は、画像の修正作業を、依頼者の指示だけ、まとめ、あとは、担当者が自分の経験で判断しながら作業していました。
そのほうが、作業が早く、効率が良かったので、特に疑問も持たす作業していました。
お客様から学んだこと
しかし、最近では、あえて、小さな変更やご要望について、お話をうかがうことにしています。それは、お客様によって、画像への思い入れが違うことがわかったからです。
ある案件で、「写真は、全身を必ず入れて欲しい」というご要望がありました。この作業、実は、お客様のおっしゃる内容をそのまま反映すると、人が小さくなりすぎてしまいます。
なぜ全身なのですか？
そこで、担当者は、「なぜ？全身なのですか？」とうかがいました。すると、小さい頃からの母親の教えで、「人の写真は、全身を入れるべきだ」ということを、真面目に守られていたのでした。
とは、いえ、それを、そのままにすると、人は小さくなります。私は、人が小さくなる旨を話しつつも、この角度や収まりなら、いかがですか？と提案させていただきました。
すると、お客様は、大変満足されました。
デザインに関しての変更・修正は、抽象的でわかりにくいが。。
画像の変更・修正に関して、写真が暗いから明るくして欲しい、もう少し青くして欲しい、画像を大きくして欲しい、などなど、いろんなご要望があります。しかし、制作側の意見としては、抽象的なご意見は、わかりにくいため、できるだけ、数値で伝えて欲しいと思います。
弊社も、ここは、苦慮しておりましたが、お客様の話をうかがうなかに、こだわる理由があることがわかりました。それは、お客様が、何を大切にされていて商売されてるか、など、とても深い理由が関わっていたのです。
ですから、ナインクラウドでは、小さな画像の修正についても、できる限りお話を伺うようにしています。
ホームページ制作の流れ：画像の修正についてのお話でした。
